سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19 سبتمبر 2026

تحترم فيزيفا الرقمية (ويُشار إليها بـ "VISIVA" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") خصوصيتك، وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو التواصل معنا، أو طلب خدماتنا، أو التفاعل معنا بأي طريقة أخرى.

تقدم VISIVA Digital حلولًا للحضور الرقمي وزيادة الظهور للأعمال المتنامية، مع التركيز الأساسي على الأعمال في المملكة العربية السعودية، تليها دولة الإمارات العربية المتحدة (الإمارات) والهند، كما تتوفر خدماتنا للعملاء على المستوى الدولي.

توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها، والخيارات والحقوق المتاحة لك.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو بتقديم معلوماتك إلينا، فإنك تقر بالممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. من نحن

VISIVA Digital هي علامة تجارية تقدم حلولًا للحضور الرقمي وزيادة الظهور، بدعم من UpGro Digital.

قد تشمل خدماتنا حلول المواقع الإلكترونية الاحترافية، وتطوير الحضور الرقمي، وحملات زيادة الظهور، وإعداد وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وحلول الظهور والاكتشاف المحلي، وغيرها من الخدمات الرقمية ذات الصلة.

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.

2. الأسواق التي نخدمها

سوقنا الرئيسي هو:

المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، والهند

كما قد نقدم خدماتنا للأعمال والأفراد في دول أخرى على المستوى الدولي.

حيثما ينطبق ذلك، نأخذ في الاعتبار متطلبات الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها على الأفراد والأنشطة ذات الصلة.

بالنسبة للمستخدمين في المملكة العربية السعودية، قد تخضع معالجة البيانات الشخصية لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائحه التنفيذية.

3. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طوعًا، بما في ذلك:

معلومات الاتصال

الاسم الكامل
اسم النشاط التجاري
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الجوال أو واتساب
الدولة
موقع النشاط التجاري
أي معلومات اتصال أخرى تختار تقديمها

معلومات النشاط التجاري

عند التواصل معنا أو طلب خدماتنا، قد نجمع معلومات مثل:

نوع النشاط التجاري
متطلبات النشاط التجاري
الخدمات التي تهتم بها
معلومات الموقع الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
متطلبات المشروع
أي معلومات أخرى ذات صلة بتقديم خدماتنا

معلومات الموقع الإلكتروني والمعلومات التقنية

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، وذلك بحسب التقنيات المستخدمة في الموقع.

وقد تشمل هذه المعلومات:

عنوان IP
نوع المتصفح
نوع الجهاز
نظام التشغيل
الصفحات التي تمت زيارتها
الموقع الإلكتروني المُحيل
تاريخ ووقت الزيارات
معلومات عامة حول استخدام الموقع

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة عند الحاجة لتشغيل الموقع، أو التحليلات، أو الأمان، أو تحسين تجربة المستخدم.

4. كيفية جمع المعلومات

قد نجمع المعلومات عندما تقوم بـ:

إرسال نموذج تواصل
طلب عرض سعر
التواصل معنا عبر واتساب
التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
طلب معلومات حول خدماتنا
التواصل مع فريقنا
زيارة موقعنا الإلكتروني أو التفاعل معه
تقديم المعلومات لنا طوعًا بأي طريقة أخرى

نهدف إلى جمع المعلومات الضرورية بشكل معقول للغرض ذي الصلة فقط.

5. لماذا نستخدم معلوماتك

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض تشمل:

الرد على الاستفسارات
فهم متطلبات نشاطك التجاري
إعداد عروض الأسعار والمقترحات
التواصل معك بشأن الخدمات المطلوبة
تقديم خدماتنا وإدارتها
إدارة المشاريع وعلاقات العملاء
تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
تقديم دعم العملاء
الحفاظ على أمان الموقع الإلكتروني
منع إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الأنشطة غير المصرح بها
الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية المعمول بها
الاحتفاظ بسجلات الأعمال المناسبة

لا نعتزم جمع معلومات شخصية تتجاوز ما هو ضروري بشكل معقول للأغراض التي تتم معالجة المعلومات من أجلها.

6. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

بحسب الظروف والقوانين المعمول بها، قد نعالج المعلومات الشخصية استنادًا إلى:

موافقتك
اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام اتفاقية
تنفيذ عقد أو تقديم الخدمات المطلوبة
الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية المعمول بها
أي أسس قانونية أخرى متاحة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها

عندما تكون الموافقة هي الأساس المعمول به، قد يكون لك الحق في سحب هذه الموافقة، مع مراعاة المتطلبات والقيود القانونية المعمول بها.

7. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد نشارك المعلومات عند الضرورة المعقولة مع:

مزودي الخدمات الذين يدعمون موقعنا أو عملياتنا التجارية
مزودي خدمات التقنية والاستضافة
مزودي خدمات الاتصال أو المراسلة
مزودي خدمات التحليلات أو خدمات المواقع الإلكترونية
المستشارين والمتخصصين عند الضرورة
الجهات الحكومية أو الهيئات التنظيمية عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونيًا
أطراف أخرى عندما تطلب أو تفوض هذا الإفصاح

عندما يقوم مزودو خدمات من جهات خارجية بمعالجة المعلومات الشخصية نيابةً عنا، نسعى إلى استخدام الضمانات التعاقدية والتقنية والتنظيمية المناسبة.

8. واتساب وخدمات الجهات الخارجية

قد توفر VISIVA خيار التواصل عبر واتساب وغيره من خدمات الاتصال التابعة لجهات خارجية لتسهيل التواصل معنا.

إذا اخترت التواصل معنا من خلال منصة تابعة لجهة خارجية، فقد يخضع تفاعلك أيضًا لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بتلك المنصة.

نوصي بمراجعة ممارسات الخصوصية الخاصة بخدمات الجهات الخارجية قبل تقديم أي معلومات شخصية من خلالها.

9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة من أجل:

ضمان عمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح
فهم كيفية استخدام الموقع
تحسين أداء الموقع الإلكتروني
تذكر بعض التفضيلات
دعم التحليلات أو وظائف الموقع الأخرى

قد تتمكن من التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح.

قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على بعض وظائف الموقع الإلكتروني.

10. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وإدارية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من:

الوصول غير المصرح به
الإفصاح غير المصرح به
الفقدان
إساءة الاستخدام
التعديل
الإتلاف

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي موقع إلكتروني أو وسيلة اتصال عبر الإنترنت أو نظام تخزين إلكتروني آمنًا بشكل كامل.

لذلك، ينبغي عليك تجنب إرسال المعلومات شديدة الحساسية من خلال نماذج الموقع العادية أو البريد الإلكتروني أو خدمات المراسلة، ما لم يتم طلب ذلك بشكل محدد وتتوفر الضمانات المناسبة.

11. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك:

تقديم الخدمات المطلوبة
الحفاظ على سجلات الأعمال والعملاء
حل النزاعات
تنفيذ الاتفاقيات
الوفاء بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو المحاسبية أو متطلبات إعداد التقارير

عندما لا تعود المعلومات الشخصية مطلوبة، قد نقوم بحذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها أو التخلص منها بطريقة أخرى وفقًا للمتطلبات المعمول بها وإجراءاتنا الداخلية.

12. نقل البيانات دوليًا

نظرًا لأن VISIVA تخدم العملاء في المملكة العربية السعودية والإمارات والهند وعلى المستوى الدولي، فقد تتم معالجة المعلومات أو تخزينها في بعض الحالات في دول أخرى غير الدولة التي توجد فيها.

عندما يتم نقل المعلومات الشخصية عبر الحدود، نسعى إلى تطبيق الضمانات المناسبة والامتثال لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها فيما يتعلق بعمليات النقل الدولية أو العابرة للحدود.

بالنسبة للأفراد في المملكة العربية السعودية، سيتم التعامل مع معالجة أو نقل البيانات الشخصية عبر الحدود وفقًا للمتطلبات المعمول بها بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه ذات الصلة.

13. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

بحسب موقعك والقوانين المعمول بها، قد تتمتع بحقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية.

وقد تشمل هذه الحقوق:

معرفة ما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية
طلب معلومات حول المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
طلب حذف أو إتلاف المعلومات الشخصية عندما يكون ذلك مسموحًا به قانونيًا
طلب تقييد بعض عمليات المعالجة حيثما ينطبق ذلك
سحب الموافقة عندما تكون الموافقة هي الأساس المعمول به
الاعتراض على بعض عمليات المعالجة حيثما ينطبق ذلك
طلب أي حقوق أخرى توفرها قوانين حماية البيانات المعمول بها

بالنسبة للأفراد في المملكة العربية السعودية، يتم توفير الحقوق المعمول بها بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه التنفيذية.

قد تخضع الطلبات للمتطلبات القانونية المعمول بها وإجراءات التحقق والقيود القانونية.

14. كيفية ممارسة حقوقك

إذا كنت ترغب في تقديم طلب متعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.

عند تقديم الطلب، يرجى توفير معلومات كافية تمكننا من فهم طلبك والتحقق منه.

قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هويتك قبل الرد على طلب يتعلق بالمعلومات الشخصية.

سنتعامل مع الطلبات الصحيحة وفقًا للقوانين المعمول بها.

15. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا مخصصة بشكل أساسي للأعمال والجمهور العام.

لا نسعى عن علم إلى جمع المعلومات الشخصية من الأطفال عندما يكون هذا الجمع محظورًا بموجب القانون المعمول به.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم معلومات شخصية إلينا دون الحصول على التفويض المناسب، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من مراجعة الأمر واتخاذ الإجراء المناسب.

16. مواقع الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو منصات أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى أو السياسات الخاصة بمواقع الجهات الخارجية.

نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية لأي موقع تابع لجهة خارجية قبل تقديم معلومات شخصية.

17. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس:

التغييرات في خدماتنا
التغييرات في موقعنا الإلكتروني
التغييرات في التكنولوجيا
التغييرات في القوانين أو اللوائح المعمول بها
التغييرات في ممارسات الخصوصية لدينا

عندما نجري تغييرات جوهرية، قد نقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" الموضح في أعلى هذه الصفحة، وقد نقدم، عند الاقتضاء، إشعارًا إضافيًا.

نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

18. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، أو معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل مع VISIVA Digital من خلال معلومات الاتصال المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.

VISIVA Digital

حلول الحضور الرقمي وزيادة الظهور

السوق الرئيسي: المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة والهند

دوليًا: متاح حيثما ينطبق ذلك

البريد الإلكتروني: hello@visivadigital.com

QP4H+X7M Al Mughrizat, Riyadh,12482 , Saudi Arabia - +966 544 911 275

19. متطلبات الخصوصية المعمول بها

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تقديم شرح واضح لممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، وينبغي قراءتها جنبًا إلى جنب مع أي قوانين ولوائح معمول بها.

بالنسبة للمستخدمين والأنشطة الخاضعة للقانون السعودي، يشمل ذلك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائحه التنفيذية.

بالنسبة للمستخدمين في الولايات القضائية الأخرى، قد تنطبق حقوق أو التزامات إضافية تتعلق بالخصوصية بحسب القانون والظروف المعمول بها.

إذا تعارضت سياسة الخصوصية هذه مع أي متطلب إلزامي بموجب القانون المعمول به، فإن المتطلب القانوني الإلزامي المعمول به هو الذي يسود.